Madde 1 - Taraflar

1.1 Satıcı Bilgileri (Hizmet Sağlayıcı)
Unvanı: Mubo A.Ş
Adres: Kocasinan Sanayi Sitesi No: 82/A Kırklareli Lüleburgaz
Telefon: 0542 431 72 49 - 0850 303 6550
E-posta: destek@mubo.com.tr

1.2 Alıcı (Müşteri / Üye)
Ad Soyad / Unvan: [Alıcı Adı Soyadı]
Adres: [Teslimat Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]

Bu sözleşmede Satıcı ve Alıcı birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

Madde 2 - Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.mubocollection.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Yönetmelikler uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.

Madde 3 - Ürün / Hizmet Bilgileri

Teslimat Adresi: [Alıcı teslimat adresi]
Fatura Adresi: [Fatura adresi]
Kargo Ücreti: [Varsa belirtilir]

Madde 4 - Üyelik ve Kullanıcı Bilgileri
Alıcı, siteye üye olurken verdiği tüm bilgilerin doğru ve kendisine ait olduğunu taahhüt eder. Üyelik bilgilerinin güvenliği, şifrelerin gizliliği ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaması kullanıcının sorumluluğundadır.

Madde 5 - Teslimat Şartları
5.1 Ürün, sipariş onaylandıktan sonra en geç 30 gün içerisinde Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilir.
5.2 Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
5.3 Ürün teslimi sırasında Alıcı, ürün ambalajını kontrol etmeli; hasarlı veya açılmış ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam ve eksiksiz kabul edilir.

Madde 6 - Cayma Hakkı
6.1 Alıcı, 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
6.2 Cayma hakkı süresi, ürünün Alıcı’ya teslim edildiği gün başlar.
6.3 Cayma hakkı şu durumlarda kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel üretilen ürünler

• Hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler

• Hijyenik ürünlerde ambalaj açıldıysa (örn: iç giyim, kulaklık vb.)

6.4 Cayma hakkı için Alıcı, [e-posta/online form/kargo] yolu ile Satıcı'ya bildirimde bulunmalıdır.

6.5 Cayma durumunda ürün, iade şartlarına uygun olarak eksiksiz, kullanılmamış ve faturası ile birlikte Satıcı’ya gönderilmelidir.

Madde 7 - İade ve Geri Ödeme
7.1 Cayma bildirimi Satıcı’ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ürün bedeli Alıcı’ya, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
7.2 İade kargo bedeli, ürün kusurlu değilse Alıcı’ya aittir.
7.3 İade edilen ürünlerde eksik, hasar veya kullanım tespiti halinde iadeler kabul edilmeyebilir.

Madde 8 - Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 - Yasal Dayanaklar
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümlerine dayanılarak düzenlenmiştir.

Madde 10 - Yürürlük
Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

Madde 11 - Özel Üretim Ürünlerde Cayma Hakkının İstisnası

Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiselleştirilen ürünlerde (isim yazılı, ölçüye özel, özel tasarım vb.) cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu durum, 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in 15. maddesi/1-b bendi uyarınca şu şekilde düzenlenmiştir:

“Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.”

Bu nedenle, kişiye özel üretilen ürünlerde iade yapılamamaktadır.